English version - see below

 
HOE EEN BESTELLING PLAATSEN
 

Een woordje uitleg.

Kleinere bestellingen tot +/- 50 kg worden bij u geleverd met de pakketdienst.  Vanaf +/- 50 kg of bij buitenmaatse afmetingen worden uw produkten afgeleverd door een vrachtwagen met laadklep.

Al onze producten kunnen ook zelf afgehaald worden na bevestiging van bestelling via de online-catalogus, email, fax of post.  Wij raden aan om altijd vooraf te informeren of het artikel uit voorraad leverbaar is.

 
Bestellingen plaatsen (België - Nederland - Luxembourg):

 
Bestellen via de online-catalogus

Dit is de snelste manier om uw bestelling te plaatsen.  U kan 24 uur op 24, 7 dagen op 7 door onze online-catalogus surfen, en de gewenste artikelen in uw winkelmandje plaatsen. Na de verzendlocatie-selectie, worden uw portokosten berekend. Portokosten voor bijzonder zware en/of grote zendingen kunnen afwijken van de automatisch berekende tarieven. Indien dit het geval mocht zijn, wordt u hiervan door ons op de hoogte gesteld. U kan natuurlijk ook uw produkten zelf komen afhalen.  In dat geval selecteert u de "Ik kom afhalen" optie.  U wordt door ons gecontacteerd zodra u bestelling klaarligt.  Het is dus belangrijk dat we over een juist contact adres, (postadres, e-mailadres, telefoon- of faxnummer) van u beschikken, gelieve daarom alle ingevoerde gegevens goed te controleren !

Klanten met een BTW nummer dienen deze steeds te vermelden.

Nadat wij uw bestelling ontvangen hebben, ontvangt u van ons een Proforma factuur ter overschrijving. Wanneer wij uw betaling ontvangen hebben, worden uw produkten zo snel mogelijk verstuurd.

Klanten buiten België gebruiken de IBAN & BIC code voor internationale betalingen: IBAN BE86 8601 0388 4150 en BIC SPAABE22.  Internationale overschrijvingskosten worden NIET aanvaard !

Indien wij niet binnen bepaalde tijd hebben gereageerd op een bestelling, kan het zijn dat deze niet is toegekomen.  Gelieve ons dan opnieuw te contacteren.

 
Bestellen per email

Om een bestelling per email te plaatsen is het voldoende om een email te sturen naar Dit e-mail adres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien. voorzien van al uw (bedrijfs)gegevens, leveradres en facturatieadres, en het aantal van uw gekozen artikelen, voorzien van de omschrijving en het artikelnummer.

Nadat wij uw bestelling ontvangen hebben, ontvangt u van ons een Proforma factuur ter overschrijving. Wanneer wij uw betaling ontvangen hebben, worden uw produkten zo snel mogelijk verstuurd.

Klanten met een BTW nummer dienen deze steeds te vermelden.

Klanten buiten België gebruiken de IBAN & BIC code voor internationale betalingen: IBAN BE86 8601 0388 4150 en BIC SPAABE22.  Internationale overschrijvingskosten worden NIET aanvaard !

Indien wij niet binnen bepaalde tijd hebben gereageerd op een bestelling, kan het zijn dat deze niet is toegekomen.  Gelieve ons dan opnieuw te contacteren.


Bestellen per fax

Om een bestelling per fax te plaatsen is het voldoende om een bestelbon te faxen naar

vanuit België: 011/74.81.49

vanuit Nederland: 0032 11/74.81.49

Vergeet zeker niet om het productnummer of type te vermelden op de bestelbon.

Nadat wij uw bestelling ontvangen hebben, ontvangt u van ons een Proforma factuur ter overschrijving. Wanneer wij uw betaling ontvangen hebben, worden uw produkten zo snel mogelijk verstuurd.

Klanten met een BTW nummer dienen deze steeds te vermelden op de bestelbon.

Klanten buiten België gebruiken de IBAN & BIC code voor internationale betalingen: IBAN BE86 8601 0388 4150 en BIC SPAABE22.  Internationale overschrijvingskosten worden NIET aanvaard !

Indien wij niet binnen bepaalde tijd hebben gereageerd op een bestelling, kan het zijn dat deze niet is toegekomen.  Gelieve ons dan opnieuw te contacteren. 

 
Bestellen per post

Om een bestelling per post te plaatsen is het voldoende om een bestelbon op te sturen naar Alphametal NV, Lepelstraat 97, B-3920 Lommel, België.

Vergeet zeker niet om het productnummer of type te vermelden op de bestelbon.

Klanten met een BTW nummer dienen deze steeds te vermelden op de bestelbon.

Nadat wij uw bestelling ontvangen hebben, ontvangt u van ons een Proforma factuur ter overschrijving. Wanneer wij uw betaling ontvangen hebben, worden uw produkten zo snel mogelijk verstuurd.

Klanten buiten België gebruiken de IBAN & BIC code voor internationale betalingen:  IBAN BE86 8601 0388 4150 en BIC SPAABE22.  Internationale overschrijvingskosten worden NIET aanvaard !

Indien wij niet binnen bepaalde tijd hebben gereageerd op een bestelling, kan het zijn dat deze niet is toegekomen.  Gelieve ons dan opnieuw te contacteren.

 
Telefonisch bestellen

BTW vrij inkopen?

Jazeker, dit is perfect mogelijk bij Alphametal NV. Bent u een bedrijf gevestigd buiten België, dan betaalt u géén BTW aan ons, conform de wet inzake intracommunautaire leveringen. Het factuurbedrag zal dus exclusief 21% BTW bedragen. Hiervoor hoeft u enkel uw BTW nummer te vermelden bij uw bestelling, de rest gaat vanzelf.
Particulieren binnen en buiten België zijn daarentegen steeds BTW plichtig.

 
Bulkbestellingen met korting

Wij hanteren de laagste prijs voor iedereen ongeacht de hoeveelheid van bestelling.

 

Orders outside Benelux and Germany:

We can deliver our products to every European country.  You can order by email Dit e-mail adres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien. or by fax 0032 11 74 81 49. Your order needs to include quantity and correct article number.  Please provide us with your full (company) name, VAT number, address, phonenumber and email address.  We will contact you as soon as possible on transportation costs and estimated delivery time to your destination.  Products can only be send after we have received the complete amount on our bank account.  Please don't hesitate to contact us to provide you with further details.    
 

Online-winkel
   
Bij het invoeren van de onlinewinkel zullen er ongetwijfeld foutjes ingeslopen zijn. Ook plotselinge prijswijzigingen zullen we niet altijd direct kunnen veranderen op de site. Voor wat betreft foto's, kleuren, prijzen, afmetingen, aantallen etc. moeten we dan ook een voorbehoud maken. Het is dus belangrijk dat we over een juist contact adres, (postadres, e-mailadres, telefoon- of faxnummer) van u beschikken, zodat we u kunnen bereiken om eventuele tekortkomingen onzerzijds te bespreken. Bovendien bestaat de mogelijkheid altijd dat een door u besteld artikel tijdelijk niet leverbaar of helemaal vervallen is. Ook hiervoor zal persoonlijk contact noodzakelijk blijken om tot alternatieven te komen, vooropgesteld dat u uit het aangebodene geen rechten kunt ontlenen. We hebben duizenden artikelen op voorraad welke vrijwel onmiddellijk te leveren zijn. Toch zal het gebeuren dat we eens een leeg vakje aantreffen. Ervaring leert echter dat we over `t algemeen binnen afzienbare tijd kunnen naleveren. Hetzelfde geldt voor, niet op voorraad, commercieel weinig gangbaar materiaal, waarvan we u het bestaan toch niet willen onthouden. Wij zijn in ons aanbod zo duidelijk mogelijk en u selecteert uiteraard zeer bewust. Mocht het toegezonden artikel, als gevolg van onduidelijkheid onzerzijds, niet aan uw verwachtingen voldoen kunt u dit, mits ongebruikt, onbeschadigd en tegen gemaakte kosten, binnen 8 dagen aan ons retourneren. Neem in voorkomende gevallen even contact met ons op om een juiste afhandeling te bespreken. We moeten op deze regeling wel een uitzondering maken. Speciaal voor u bestelde artikelen, tweedehands, veiling- en uitverkoop of outletprodukten, kunnen niet geretourneerd worden. Zelfs kan het voorkomen dat we voor een speciale bestelling een aanbetaling van u verlangen.